Stornierungsbedingungen

Die Fernabsatzbestimmungen 2000 des Vereinigten Königreichs geben Ihnen das Recht, Ihre Produktbestellung jederzeit bis zum Ende des siebten Werktages nach dem Tag nach dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben, zu stornieren. Sie müssen uns keinen Kündigungsgrund nennen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: support@edinburghskincare.com Montag–Freitag 10:00–17:00 Uhr mit Einzelheiten zu Ihrer Stornierung.

Wenn Sie die Produkte bereits erhalten haben, müssen Sie sie sorgfältig neu verpacken und an die unten angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Bis Sie die Produkte an uns zurückgesendet haben, müssen Sie diese in Ihrem Besitz behalten und mit angemessener Sorgfalt behandeln. Wir schreiben den Preis der stornierten Produkte gut, sobald wir sie erhalten und überprüft haben, dass sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Anfallende Portokosten werden von uns nicht erstattet.

BESCHÄDIGTE WAREN

Alle unsere Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand. Wenn Ihre Ware jedoch beschädigt oder fehlerhaft ist, senden Sie bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an: support@edinburghskincare.com. Wir werden die Ware entweder ersetzen oder gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen. Wir übernehmen auch die Kosten für das Rückporto. Bei Kontaktaufnahme stellen wir Ihnen eine Rücksendenummer (die Sie dem Paket beilegen müssen) und Anweisungen zur Rücksendung der Waren an uns aus. Damit wir Ihnen Ihre Portokosten erstatten können, benötigen Sie von Ihrem Postamt eine Einlieferungsbescheinigung.

RÜCKGABEADRESSE

The Edinburgh Natural Skincare Company

Für alle zurückgesendeten Waren empfehlen wir Ihnen, eine sichere Versandmethode zu verwenden, die eine Unterschrift bei der Lieferung erfordert, wie z. B. Royal Mail First Class (Recorded Delivery), da Sie für die Waren verantwortlich sind, bis sie bei uns eingehen.