Comment utiliser vos points
Vous découvrirez ici tout ce qu'il faut savoir pour utiliser vos points. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer@edinburghskincare.com ou à remplir le formulaire sur notre page de contact.
P.S. : Les termes « récompenses » et « points » sont utilisés de manière interchangeable dans ce guide.
Connectez-vous pour utiliser vos points
Vous ne pourrez utiliser vos points qu’après vous être connecté.
1. Vous pouvez utiliser le widget des points en bas à droite de notre page (il comporte une icône de trophée et le mot « récompenses »). Vous trouverez l’option de connexion en bas.
2. Vous pouvez également utiliser l’icône des comptes dans notre barre de navigation (une petite icône représentant des personnes, qui se trouve toujours à gauche de l’icône du panier, sur ordinateur et mobile).
3. Que vous utilisiez le widget ou le bouton de compte, veuillez suivre les instructions de connexion en indiquant votre adresse e-mail, puis en saisissant le code envoyé à cette adresse.
Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail vous utilisez, veuillez nous contacter à customer@edinburghskincare.com ou remplir notre formulaire sur notre page de contact. Nous vous aiderons à identifier votre adresse e-mail.
Trouvez la page ou le widget des points
1. Le widget se trouve toujours dans le coin inférieur droit de notre page (marqué par l'icône du trophée et les mots "récompenses").
2. Autrement, vous pouvez simplement utiliser notre page officielle des points. Retrouvez-la dans la barre de navigation. Elle s'appelle "récompenses".
Naviguez dans le widget ou la page des points.
1. Ouvrez le widget ou accédez à la page des points.
2. Votre solde s’affichera en haut.
3. « Comment gagner des points » (widget) ou « façons de gagner des points » (page des points) vous présente toutes les possibilités de gagner des points.
4. « Comment dépenser ses points » (widget) ou « façons de dépenser ses points » (page des points) vous permet d’échanger vos points.
5. « Voir vos récompenses » (widget) ou « récompenses disponibles » (page des points) vous permet de consulter tous vos codes de réduction non utilisés ou vos points échangés.
6. « Historique » (page des points) présente le relevé de vos points, avec une vue détaillée de la façon dont vous les gagnez et les échangez.
Utilisez vos points dans le widget !
1. Cliquez sur le widget dans le coin inférieur droit pour l’ouvrir.
2. Cliquez sur « Comment dépenser ses points »
3. Cliquez sur le bouton d’échange.
4. Utilisez les icônes moins et plus pour ajuster le nombre de points que vous souhaitez utiliser. Par défaut, le système considère que vous souhaitez utiliser le nombre maximal de points.
5. Cliquez sur Échanger
6. Un code de réduction vous sera alors attribué. Ce code est généralement appliqué automatiquement lors du paiement, mais vous pouvez également le copier à l’aide de l’icône située à droite du code.
7. Accédez au paiement. Si le code n’a pas été appliqué, collez-le dans le champ du code de réduction à droite, puis cliquez sur Appliquer.
8. Si vous êtes interrompu à tout moment, vous pouvez toujours retrouver votre code de réduction dans le widget, sous l’option « Voir vos récompenses ».
Échangez vos points sur la page des récompenses !
1. Cliquez sur l’option Récompenses dans notre barre de navigation.
2. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Comment utiliser vos points ».
3. Cliquez sur le bloc « pour 1 000 points ». Une fenêtre contextuelle s’affichera.
4. Utilisez les icônes moins et plus pour ajuster le nombre de points que vous souhaitez utiliser. Par défaut, le montant maximal de points est sélectionné.
5. Cliquez sur Échanger
6. Un code de réduction vous sera alors attribué. Ce code est généralement appliqué automatiquement lors du paiement, mais vous pouvez également le copier à l’aide de l’icône située à droite du code.
7. Accédez au paiement. Si le code n’a pas été appliqué, collez-le dans le champ du code de réduction à droite, puis cliquez sur Appliquer.
8. Si vous êtes interrompu à tout moment, vous pouvez toujours retrouver votre code de réduction non utilisé sous l’intitulé « Récompenses disponibles » sur la page des récompenses.