Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2 août 2022
Mise à jour : 20/02/2026

The Edinburgh Natural Skincare Company (« nous ») exploite le site www.edinburghskincare.com (ci-après le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques relatives à la collecte, à l’utilisation et à la communication de données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans celle-ci ont la même signification que dans nos Conditions générales, accessibles sur www.edinburghskincare.com

Définitions

  • Service Le Service désigne le site www.edinburghskincare.com exploité par The Edinburgh Natural Skincare Company
  • Données à caractère personnel Les données à caractère personnel désignent les données relatives à une personne physique identifiée à partir de ces données (ou de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de nous parvenir).
  • Données d’utilisation Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit issues de l’infrastructure même du Service (par exemple, la durée d’une visite sur une page).
  • Cookies Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
  • Responsable du traitement Le responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités de traitement de toute information à caractère personnel. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.
  • Sous-traitants (ou prestataires de services) Le sous-traitant (ou prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel aux services de divers prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.
  • Personne concernée (ou utilisateur) La personne concernée désigne toute personne physique utilisant notre Service et faisant l’objet de données à caractère personnel.

Collecte et utilisation des données

Nous collectons différents types d’informations à diverses fins afin de vous fournir et d’améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données à caractère personnel

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations permettant de vous identifier personnellement afin de pouvoir vous contacter ou vous identifier (« données à caractère personnel »). Les informations permettant de vous identifier personnellement peuvent notamment inclure :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour vous envoyer des bulletins d’information, des communications marketing ou promotionnelles et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de l’une ou de toutes ces communications en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions figurant dans l’e-mail que nous vous avons envoyé. Vous pouvez également modifier vos préférences de communication en cliquant sur le lien que nous fournissons dans tout e-mail que nous vous envoyons. 

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent notamment inclure votre adresse de protocole Internet (par exemple, votre adresse IP), le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et conserver des informations relatives à votre localisation si vous nous y autorisez (« données de localisation »). Nous utilisons ces données pour proposer certaines fonctionnalités de notre Service et pour l’améliorer et le personnaliser.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation à tout moment lors de l’utilisation de notre Service, depuis les paramètres de votre appareil.

Données de suivi et de cookies

Date d’entrée en vigueur : 31 oct. 2025
Dernière mise à jour : 31 oct. 2025

Que sont les cookies ?
La présente Politique relative aux cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous employons, les informations que nous collectons grâce à eux, comment nous utilisons ces informations et comment gérer vos paramètres de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui stockent de petites informations sur votre appareil lorsque vous chargez un site web dans votre navigateur. Ces cookies permettent notamment de garantir le bon fonctionnement du site web, d’en renforcer la sécurité, d’améliorer l’expérience utilisateur et de nous aider à évaluer les performances du site web et à identifier les points à améliorer.

De plus, nous pouvons suivre votre comportement sur notre site web, notamment lorsque vous abandonnez votre panier ou commencez le processus de paiement. Ces informations sont utilisées pour déterminer le moment opportun pour vous envoyer des messages de rappel par e-mail ou SMS. Dans vos préférences de communication, vous pouvez vous désinscrire de ces types de communications en indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir de messages automatiques. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment. 

Comment utilisons-nous les cookies ?
Comme la plupart des services en ligne, notre site web utilise des cookies internes et des cookies tiers à diverses fins. Les cookies internes sont indispensables au bon fonctionnement du site web et ne collectent aucune information permettant de vous identifier personnellement. Les cookies tiers sur notre site web nous aident à évaluer les performances du site web, à suivre vos interactions avec notre site, à assurer la sécurité, à diffuser des publicités pertinentes et, de manière générale, à améliorer votre expérience utilisateur et à accélérer vos futures interactions avec notre site. 

Types de cookies que nous utilisons

Les cookies nécessaires sont indispensables pour activer les fonctionnalités de base de ce site, telles que la connexion sécurisée ou la modification de vos préférences de consentement. Ces cookies ne stockent aucune donnée permettant de vous identifier personnellement.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec le site web. Ils collectent et transmettent des informations de manière anonyme, nous permettant ainsi d’évaluer et d’améliorer les performances de notre site.,Fonctionnels :

Les cookies fonctionnels permettent au site web d’offrir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être installés par nous ou par des prestataires tiers dont les services sont intégrés à nos pages.

Gérer les préférences relatives aux cookies
De plus, les différents navigateurs proposent diverses méthodes pour bloquer et supprimer les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer et supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des documents d’aide pour gérer les cookies dans les principaux navigateurs web :

Si vous utilisez un autre navigateur web, veuillez consulter les documents d’aide officiels de votre navigateur.

Utilisation des données

The Edinburgh Natural Skincare Company utilise les données collectées à diverses fins :

  • Fournir et maintenir notre Service
  • Vous informer des modifications apportées à notre Service
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service si vous le souhaitez
  • Fournir une assistance clientèle
  • Recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre Service
  • Surveiller l’utilisation de notre Service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez déjà effectué des demandes, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations

Base juridique du traitement des données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de The Edinburgh Natural Skincare Company pour la collecte et l’utilisation des informations à caractère personnel décrites dans la présente Politique de confidentialité dépend des données à caractère personnel que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

The Edinburgh Natural Skincare Company peut traiter vos données à caractère personnel parce que :

  • Nous devons exécuter un contrat avec vous
  • Vous nous avez donné votre autorisation
  • Le traitement est conforme à nos intérêts légitimes et n’est pas outrepassé par vos droits
  • Le traitement est nécessaire aux fins du traitement des paiements
  • Nous devons nous conformer à la loi

Conservation des données

The Edinburgh Natural Skincare Company ne conservera vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), régler les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

The Edinburgh Natural Skincare Company conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver pendant des périodes plus longues.

Transfert des données

Vos informations, y compris vos données à caractère personnel, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction, et y être conservées.

Si vous résidez en dehors du Royaume-Uni et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données à caractère personnel, au Royaume-Uni et les traitons sur place.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

The Edinburgh Natural Skincare Company prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et qu’aucune transmission de vos données à caractère personnel n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans que des contrôles adéquats soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres informations à caractère personnel.

Communication des données

Communication aux autorités chargées de l’application de la loi

Dans certaines circonstances, The Edinburgh Natural Skincare Company peut être tenue de communiquer vos données à caractère personnel si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables d’autorités publiques (par exemple, d’un tribunal ou d’une agence gouvernementale).

Exigences légales

The Edinburgh Natural Skincare Company peut communiquer vos données à caractère personnel de bonne foi lorsqu’elle estime que cette mesure est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de The Edinburgh Natural Skincare Company
  • Prévenir ou enquêter sur une éventuelle infraction liée au Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Se prémunir contre une responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données nous tient à cœur, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Notre politique relative aux signaux « Ne pas suivre » conformément à la loi californienne sur la protection en ligne (CalOPPA)

Nous ne prenons pas en charge le signal « Ne pas suivre » (« DNT »). « Ne pas suivre » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web afin d’informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver « Ne pas suivre » en accédant à la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur web.

Vos droits en matière de protection des données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. The Edinburgh Natural Skincare Company s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de rectifier, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données à caractère personnel.

Si vous souhaitez être informé des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et que vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • Le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous, de les mettre à jour ou d’en demander la suppression. Dans la mesure où cela est possible, vous pouvez accéder à vos données à caractère personnel, les mettre à jour ou en demander la suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer vous-même ces actions, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.
  • Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations à caractère personnel.
  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d’obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
  • Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque The Edinburgh Natural Skincare Company s’est fondée sur celui-ci pour traiter vos informations à caractère personnel.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel par nos soins. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des personnes tierces pour faciliter notre Service (« prestataires de services »), fournir le Service pour notre compte, effectuer des prestations liées au Service ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données à caractère personnel uniquement pour effectuer ces tâches pour notre compte et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

Analyses

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

  • Google Analytics Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic du site web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.Vous pouvez vous désinscrire de la mise à disposition de votre activité sur le Service à Google Analytics en installant l’extension de navigateur de désinscription Google Analytics. L’extension empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant les activités de visite.Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page web Google Privacy & Terms : policies.google.com/privacy?hl=en

Reciblage comportemental

The Edinburgh Natural Skincare Company utilise des services de reciblage pour vous diffuser des publicités sur des sites web tiers après que vous avez visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour vous informer, optimiser et diffuser des publicités basées sur vos visites antérieures à notre Service.

  • Google Ads (AdWords) Le service de reciblage Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics pour la publicité Display et personnaliser les publicités du réseau Google Display en accédant à la page des paramètres Google Ads : www.google.com/settings/adsGoogle recommande également d’installer l’extension de navigateur de désinscription Google Analytics – tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur web. L’extension de navigateur de désinscription Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher Google Analytics de collecter et d’utiliser leurs données.

    Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page web Google Privacy & Terms : policies.google.com/privacy?hl=en

  • Twitter Le service de reciblage Twitter est fourni par Twitter Inc.Vous pouvez vous désinscrire des publicités Twitter basées sur vos centres d’intérêt en suivant leurs instructions : support.twitter.com/articles/20170405Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en accédant à sa page de politique de confidentialité : twitter.com/privacy
  • Facebook Le service de reciblage de Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir davantage sur la publicité fondée sur les centres d’intérêt de Facebook en consultant cette page : www.facebook.com/help/164968693837950 Pour vous désinscrire des publicités de Facebook fondées sur les centres d’intérêt, suivez ces instructions de Facebook : www.facebook.com/help/568137493302217 Facebook respecte les principes d’autorégulation relatifs à la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et des autres entreprises participantes par l’intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis www.aboutads.info/choices/, de la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada youradchoices.ca/ ou de l’European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe www.youronlinechoices.eu/, ou vous désinscrire à l’aide des paramètres de votre appareil mobile.

    Pour plus d’informations sur les pratiques de Facebook en matière de confidentialité, veuillez consulter la Politique relative aux données de Facebook : www.facebook.com/privacy/explanation

Edinburgh Natural Skincare Company utilise des cookies pour vous aider à suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous l’abandonnez, et ces informations sont utilisées pour déterminer le moment d’envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par ex. des prestataires de services de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les informations de votre carte de paiement. Ces informations sont transmises directement à nos prestataires de services de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces prestataires de services de paiement respectent les normes établies par le PCI Security Standards Council, conformément à la norme PCI-DSS, qui est une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American
Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les prestataires de services de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous n’en assumons aucune responsabilité.

Ce qui précède exclut les données d’inscription et de consentement relatives à l’expéditeur de messages texte ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse à aucune personne de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations permettant d’identifier personnellement une personne de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant que la modification ne prenne effet, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » figurant en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :