Concours UGC - Conditions générales

Dernière mise à jour : mars 2025

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de soumettre une vidéo au programme Edinburgh Skincare Creator. En soumettant une vidéo, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas soumettre de vidéo.

1. À propos du programme

1.1. Edinburgh Skincare (désignée ci-après « nous », « notre » ou « nos ») organise un concours de contenu généré par les utilisateurs (le « Programme »), invitant les clients et les abonnés à soumettre de courtes vidéos susceptibles d’être utilisées dans le cadre de nos activités de marketing et de publicité.
1.2. Le Programme est permanent et n’a pas de date de fin fixe. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin au Programme à tout moment, sous réserve d’un préavis raisonnable adressé par e-mail et/ou par SMS aux abonnés inscrits.
1.3. Edinburgh Skincare est exploitée par Edinburgh Natural Skincare Co, dont le siège social est situé au 126 Church Street, Tranent, EH331BL, East Lothian. Notre site web est www.edinburghskincare.com.

2. Éligibilité

2.1 Pour pouvoir participer au Programme, vous devez :

Avoir 18 ans ou plus.
Résider au Royaume-Uni ou aux États-Unis d’Amérique ;
Être un acheteur vérifié de nos produits ;
Ne pas être employé, prestataire, administrateur ou membre de la famille proche d’un employé ou d’un prestataire d’Edinburgh Skincare.

2.2 Nous nous réservons le droit de vérifier votre éligibilité à tout moment et de disqualifier tout participant jugé inéligible.

3. Comment soumettre une vidéo

3.1 Les vidéos doivent être soumises via le formulaire de soumission prévu à cet effet sur notre page de destination. Les soumissions effectuées par tout autre moyen ne seront pas prises en compte.

3.2 En soumettant une vidéo, vous confirmez que :

La vidéo a été filmée par vous et vous y apparaissez personnellement ;
La vidéo est votre œuvre originale et ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers ;
Toutes les personnes apparaissant dans la vidéo ont donné leur consentement exprès à y figurer ;
La vidéo ne contient aucune musique, aucun enregistrement sonore ni aucun autre contenu protégé par le droit d’auteur ou appartenant à un tiers, sauf si vous détenez une licence valide vous autorisant à utiliser ce contenu. Cette licence devra nous être fournie sur demande ;
La vidéo respecte les exigences relatives au contenu énoncées à la clause 4 ci-dessous.

3.3 Il n’y a aucune limite au nombre de vidéos qu’un participant peut soumettre. Chaque soumission sera évaluée individuellement selon ses propres mérites.

4. Exigences relatives au contenu des vidéos

4.1 Les vidéos soumises doivent :

Durer entre 30 et 60 secondes ;
Être filmées au format paysage ou portrait, avec une résolution minimale de 720p ;
Présenter clairement et honnêtement un ou plusieurs produits Edinburgh Skincare ;
Appartenir à l’une des catégories suivantes : vidéo de déballage, vidéo avant-après, vidéo consacrée à un produit préféré ou vidéo de routine de soins de la peau ;
Être en anglais ;
Représenter votre expérience authentique et sincère de nos produits.

4.2 Les vidéos soumises ne doivent pas :

Contenir tout contenu diffamatoire, obscène, offensant, discriminatoire ou autrement illégal ;
Formuler des allégations fausses ou trompeuses sur nos produits ou tout autre produit ;
Contenir des allégations relatives au diagnostic, au traitement ou à la guérison de toute affection médicale ;
Présenter des noms de marque, des logos ou des produits de tiers d’une manière susceptible de prêter à confusion ou de suggérer une approbation ;
Contenir toute information de contact personnelle d’une personne ;
Avoir été précédemment publiées, diffusées ou soumises à toute autre marque ou tout autre concours.

4.3 Nous nous réservons le droit exclusif et absolu de déterminer si une vidéo soumise respecte les exigences relatives au contenu et de rejeter toute soumission pour quelque motif que ce soit.

5. Propriété intellectuelle et licence

5.1 Vous conservez la propriété des droits d’auteur de la vidéo que vous soumettez.
5.2 En soumettant une vidéo, vous accordez à Edinburgh Skincare une licence non exclusive, libre de redevances, perpétuelle, irrévocable et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer, afficher et diffuser votre vidéo (en tout ou en partie) à toute fin commerciale ou promotionnelle, y compris, sans s’y limiter :

La publicité payante sur les plateformes Meta (Facebook et Instagram), TikTok, YouTube, Pinterest, Google Ads et autres réseaux de publicité numérique ;
Le contenu organique sur les réseaux sociaux sur les canaux détenus par Edinburgh Skincare ;
Les campagnes de marketing par e-mail ;
Le contenu sur le site www.edinburghskincare.com ;
Tout autre matériel marketing ou promotionnel, numérique ou physique.

5.3 Cette licence comprend le droit de concéder des sous-licences à nos partenaires publicitaires, agences et opérateurs de plateformes uniquement aux fins décrites ci-dessus.
5.4 Vous renoncez à tout droit moral que vous pourriez détenir sur la vidéo que vous soumettez dans la mesure permise par la loi applicable, y compris le droit d’être identifié comme créateur et le droit de vous opposer à toute atteinte à votre intégrité.5.5 Nous ne sommes tenus à aucune obligation d’utiliser une vidéo soumise, même lorsque la récompense a été confirmée.

6. Récompenses

6.1 Si nous sélectionnons une vidéo soumise pour l’utiliser dans le cadre de notre publicité ou de notre marketing, nous remettrons au participant qui l’a soumise un code de réduction d’une valeur de 100 £ (cent livres sterling), utilisable comme crédit en magasin sur www.edinburghskincare.com (la « Récompense »).

6.2 La Récompense est soumise aux conditions suivantes :

La Récompense sera communiquée au participant par e-mail ou par SMS, aux coordonnées utilisées lors de la soumission, dans les 14 jours suivant notre première utilisation de la vidéo concernée ;
Le code de réduction est valable 12 mois à compter de sa date d’émission ;
Le code de réduction est non transférable et ne peut être échangé contre de l’argent ;
Le code de réduction sera associé au profil correspondant à l’adresse e-mail fournie lors de la soumission ;
La Récompense est soumise à la disponibilité des produits ;
Une seule Récompense sera remise par vidéo approuvée, quel que soit le nombre de fois ou sous quels formats la vidéo est utilisée.

6.3 La Récompense constitue le paiement intégral et définitif des droits et de la licence accordés en vertu de la clause 5. Aucun autre paiement, redevance ou indemnité ne sera dû.
6.4 Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier la structure de la Récompense pour les soumissions futures en publiant un avis par e-mail ou sur notre page de destination. Cela n’affectera aucune Récompense déjà confirmée par écrit.

7. Déclarations et garanties

7.1 En soumettant une vidéo, vous déclarez et garantissez que :

Vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorités légaux pour conclure le présent accord et accorder les droits décrits aux présentes ;
Votre vidéo ne porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits à la vie privée ni à tout autre droit d’un tiers ;
Toutes les déclarations faites dans votre vidéo concernant les produits Edinburgh Skincare sont véridiques et reflètent votre expérience personnelle authentique ;
Votre vidéo respecte toutes les lois applicables, y compris les codes de l’Advertising Standards Authority (ASA) et du Committee of Advertising Practice (CAP) du Royaume-Uni régissant les témoignages et les recommandations ;
Vous n’avez pas été rémunéré, incité ou instruit de formuler une allégation spécifique sur nos produits avant la soumission (au-delà de la connaissance générale de la Récompense décrite à la clause 6).

8. Divulgation publicitaire

8.1 Lorsque nous utilisons votre vidéo dans le cadre d’une publicité payante, nous apposerons les mentions d’information publicitaire appropriées conformément aux exigences de l’ASA, du CAP et des politiques applicables des plateformes. Vous reconnaissez que votre vidéo pourra être identifiée comme « Publicité », « Sponsorisée » ou autrement.8.2 Vous acceptez de coopérer à toute demande raisonnable de notre part visant à fournir des informations supplémentaires nécessaires à la conformité réglementaire en lien avec votre vidéo.

9. Confidentialité et données

9.1 En participant au Programme, vous consentez à ce que nous collections et traitions votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de la vidéo soumise aux fins de la gestion du Programme et comme décrit dans les présentes conditions.
9.2 Vos données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible ici.
9.3 Votre vidéo, si elle est utilisée, pourra être diffusée publiquement et votre prénom ainsi que votre localisation générale (par ex. « Édimbourg, Écosse ») pourront être associés au contenu.

10. Responsabilité

10.1 Dans toute la mesure permise par la loi, Edinburgh Skincare décline toute responsabilité pour :

Toute perte ou tout dommage découlant de votre participation au Programme ;
Les défaillances techniques, erreurs ou omissions dans le processus de soumission ;
Tout défaut de réception d’une soumission dû à des problèmes techniques échappant à notre contrôle raisonnable.

10.2 Aucune disposition des présentes conditions ne peut limiter ou exclure notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence ou notre fraude, ni en cas de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi.

11. Indemnisation

11.1 Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Edinburgh Skincare, ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte ou toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à :

Tout manquement à vos déclarations, garanties ou obligations au titre des présentes conditions ;
Toute allégation selon laquelle la vidéo que vous avez soumise porte atteinte aux droits d’un tiers ;
Votre utilisation de la Récompense.

12. Disqualification

12.1 Nous nous réservons le droit de disqualifier tout participant et de retenir ou de récupérer toute Récompense lorsque nous estimons raisonnablement que :

Le participant a enfreint l’une des présentes conditions ;
La soumission était frauduleuse, non authentique ou trompeuse ;
Le participant s’est comporté d’une manière susceptible de nuire à la réputation d’Edinburgh Skincare.

13. Modifications

13.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions mises à jour seront publiées sur notre page de destination. La poursuite de votre participation au Programme après la date d’entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation des conditions révisées.
13.2 Les modifications n’affecteront aucune Récompense déjà confirmée par écrit avant la date de modification.

14. Dispositions générales

14.1 Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Edinburgh Skincare concernant le Programme et remplacent toutes les déclarations, discussions ou accords antérieurs.
14.2 Si l’une des dispositions des présentes conditions s’avère inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et produiront leur plein effet.
14.3 Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’Écosse. Tout litige en découlant relèvera de la compétence exclusive des tribunaux écossais.
14.4 Le fait qu’Edinburgh Skincare ne fasse pas respecter une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions ou le Programme, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Edinburgh Skincare
Edinburgh Natural Skincare Co.
126 Church Street, Tranent, EH331BL, East Lothian. Notre site web est
E-mail : customer@edinburghskincare.com
Site web : www.edinburghskincare.com